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2020年3月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期:2020-04-30 08:59 [ 字体: ] 【打印本页】 分享到:

2020年3月州长公开电话诉求办理情况通报

第3期(总157第期)

3月,州长公开电话系统来电总量13428件,有效诉求4198件,已办结回复4196件,办结率99.95%,超期办理27件,按时办结率99.30%。

办件数量前5的县市:西昌293件、会理79件、会东79件、冕宁61件、德昌49件。办件较多的部门:州公安局11件、西昌电力股份有限公司10件、州卫生健康委8件、邛泸景区管理局6件、西昌市供排水公司6件。

反映情况2289件,占54.5%;投诉举报269件,占6.4%;建议意见56件,占1.3%;咨询284件,占6.8%;求助133件,占3.2%;其他1167件,占27.8%

诉求反映的事项主要涉及:疫情防控、环境保护、农村农业、交通运输、市场监管、水利水电、城乡建设、商贸旅游、政法、教育。

3月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求3件,省12345政务服务热线转办诉求22件(其中:四川群防快线3件),全部按时办结。

附件:1.2020年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

           2.2020年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

附件1

2020年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

 注:办结时间截至2020年4月26日                       

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

293

293

0

0

德昌县

49

49

0

0

会理县

79

79

0

0

会东县

79

79

0

0

宁南县

35

35

0

0

普格县

21

21

0

0

布拖县

18

18

0

0

昭觉县

20

20

0

0

金阳县

22

22

0

0

雷波县

27

27

0

0

美姑县

28

28

0

0

甘洛县

9

9

0

0

越西县

39

39

0

0

喜德县

19

19

0

0

冕宁县

61

61

0

0

盐源县

33

33

0

0

木里县

17

17

0

0

附件2

2020年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

             注:办结时间截至2020年4月26日                            

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州公安局

11

11

0

0

西昌电力股份有限公司

10

10

0

0

州卫生健康委

8

8

0

0

西昌市供排水公司

6

6

0

0

邛泸景区管理局

6

6

0

0

州住房公积金管理中心

5

5

0

0

凉山国兴公司

4

4

0

0

移动凉山分公司

4

4

0

0

州教育体育局

4

4

0

0

州人力资源社会保障局

4

4

0

0

凉山烟草专卖局

3

3

0

0

州医疗保障局

3

3

0

0

州住房城乡建设局

3

3

0

0

联通凉山分公司

2

2

0

0

州发展改革委

2

2

0

0

州国资委

2

2

0

0

电信凉山分公司

1

1

0

0

工行凉山分行

1

1

0

0

凉山文旅投集团公司

1

0

0

1

凉山银监分局

1

1

0

0

摩泸景区管理局

1

1

0

0

西昌农垦有限责任公司

1

0

0

1

州金融工作局

1

1

0

0

州林业和草原局

1

1

0

0

州生态环境局

1

1

0

0

州市场监管局

1

1

0

0

州水利局

1

1

0

0

州退役军人事务局

1

1

0

0

州文化广电和旅游局

1

1

0

0

州邮政管理局

1

1

0

0

州政务服务管理局

1

1

0

0

州自然资源局

1

1

0

0

坐席中心

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0

0


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2020年3月州长公开电话诉求办理情况通报

来源:州政府办公室 发布日期: 2020-04-30 08:59

2020年3月州长公开电话诉求办理情况通报

第3期(总157第期)

3月,州长公开电话系统来电总量13428件,有效诉求4198件,已办结回复4196件,办结率99.95%,超期办理27件,按时办结率99.30%。

办件数量前5的县市:西昌293件、会理79件、会东79件、冕宁61件、德昌49件。办件较多的部门:州公安局11件、西昌电力股份有限公司10件、州卫生健康委8件、邛泸景区管理局6件、西昌市供排水公司6件。

反映情况2289件,占54.5%;投诉举报269件,占6.4%;建议意见56件,占1.3%;咨询284件,占6.8%;求助133件,占3.2%;其他1167件,占27.8%

诉求反映的事项主要涉及:疫情防控、环境保护、农村农业、交通运输、市场监管、水利水电、城乡建设、商贸旅游、政法、教育。

3月,州长公开电话系统处理国务院“互联网+督查”平台转办诉求3件,省12345政务服务热线转办诉求22件(其中:四川群防快线3件),全部按时办结。

附件:1.2020年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

           2.2020年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

附件1

2020年3月州长公开电话办理情况统计表(县市)

 注:办结时间截至2020年4月26日                       

县 市

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

西昌市

293

293

0

0

德昌县

49

49

0

0

会理县

79

79

0

0

会东县

79

79

0

0

宁南县

35

35

0

0

普格县

21

21

0

0

布拖县

18

18

0

0

昭觉县

20

20

0

0

金阳县

22

22

0

0

雷波县

27

27

0

0

美姑县

28

28

0

0

甘洛县

9

9

0

0

越西县

39

39

0

0

喜德县

19

19

0

0

冕宁县

61

61

0

0

盐源县

33

33

0

0

木里县

17

17

0

0

附件2

2020年3月州长公开电话办理情况统计表(州级部门、相关企事业单位)

             注:办结时间截至2020年4月26日                            

州级部门

交办件

已办结

未办结

期限内

正在办理

超期

未办结

州公安局

11

11

0

0

西昌电力股份有限公司

10

10

0

0

州卫生健康委

8

8

0

0

西昌市供排水公司

6

6

0

0

邛泸景区管理局

6

6

0

0

州住房公积金管理中心

5

5

0

0

凉山国兴公司

4

4

0

0

移动凉山分公司

4

4

0

0

州教育体育局

4

4

0

0

州人力资源社会保障局

4

4

0

0

凉山烟草专卖局

3

3

0

0

州医疗保障局

3

3

0

0

州住房城乡建设局

3

3

0

0

联通凉山分公司

2

2

0

0

州发展改革委

2

2

0

0

州国资委

2

2

0

0

电信凉山分公司

1

1

0

0

工行凉山分行

1

1

0

0

凉山文旅投集团公司

1

0

0

1

凉山银监分局

1

1

0

0

摩泸景区管理局

1

1

0

0

西昌农垦有限责任公司

1

0

0

1

州金融工作局

1

1

0

0

州林业和草原局

1

1

0

0

州生态环境局

1

1

0

0

州市场监管局

1

1

0

0

州水利局

1

1

0

0

州退役军人事务局

1

1

0

0

州文化广电和旅游局

1

1

0

0

州邮政管理局

1

1

0

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州政务服务管理局

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州自然资源局

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